FAQ

Hai trovato una destinazione che ti interessa ma desideri un itinerario costruito su misura? Il Team My Travel Style è a tua disposizione per creare proposte personalizzate in base alle tue esigenze, al tuo budget e al tuo stile di viaggio. Puoi inviare la tua richiesta indicando: Destinazione desiderata Date di viaggio Numero di partecipanti Aeroporto di partenza Eventuali richieste particolari Riceverai una proposta dettagliata con le migliori soluzioni disponibili sul mercato. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare il viaggio perfetto con la sicurezza e l'assistenza di professionisti del turismo.

Per le prenotazioni effettuate tramite My Travel Style sono disponibili diverse modalità di pagamento. A seconda del servizio prenotato potrai utilizzare: * Carta di credito o debito * Bonifico bancario * Link di pagamento sicuro * Eventuali soluzioni rateali disponibili per specifici prodotti Le modalità disponibili verranno sempre comunicate durante la fase di conferma della prenotazione. Per qualsiasi dubbio il nostro Team sarà felice di assisterti.

I documenti di viaggio vengono inviati generalmente all'atto della conferma oppure nel caso di Tour nel Mondo quando viene effettuato il saldo dopo pochi giorni. Tra i documenti potresti ricevere: * Voucher hotel * Biglietti aerei * Documentazione assicurativa * Programma di viaggio * Informazioni utili sulla destinazione Ti consigliamo di controllare sempre anche la cartella Spam o Posta Indesiderata. Se la partenza è imminente e non hai ancora ricevuto i documenti, contatta il nostro Team tramite il Centro Assistenza.

Il Team My Travel Style è sempre a tua disposizione per assisterti prima, durante e dopo il viaggio. Puoi contattarci attraverso diversi canali: ## Email Per richieste generali, informazioni sui servizi o supporto alle prenotazioni, puoi scriverci all'indirizzo email indicato sul sito. ## Ticket di assistenza Per ricevere un supporto più rapido e organizzato, ti consigliamo di utilizzare il sistema di ticket disponibile nel Centro Assistenza. ## Tempi medi di risposta Il nostro Team risponde generalmente entro 24 ore lavorative. Per richieste urgenti faremo sempre il possibile per fornire assistenza nel minor tempo possibile. Siamo qui per aiutarti a vivere il tuo prossimo viaggio in totale tranquillità.

Hai bisogno di supporto? Puoi inviare una richiesta direttamente al nostro Team attraverso il sistema di ticket. ## Come fare 1. Accedi al Centro Assistenza My Travel Style. 2. Clicca sul pulsante **"Invia Ticket"**. 3. Compila il modulo indicando il motivo della richiesta e tutti i dettagli utili. 4. Invia il ticket. ## Cosa succede dopo l'invio? La tua richiesta verrà presa in carico dal nostro Team e riceverai una risposta direttamente via email. Per velocizzare l'assistenza ti consigliamo di indicare sempre il numero di prenotazione, se disponibile.

# Check-in online: cosa sapere Molte compagnie aeree richiedono o consigliano di effettuare il check-in online prima della partenza. ## Quando effettuare il check-in? L'apertura del check-in varia a seconda della compagnia aerea e può avvenire da 24 a 72 ore prima del volo. ## Documenti necessari Per completare il check-in online dovrai generalmente avere a disposizione: * Documento di identità o passaporto * Codice di prenotazione * Dati dei passeggeri ## Il nostro consiglio Ti consigliamo di effettuare il check-in non appena disponibile, così da avere maggiore scelta dei posti a bordo e ridurre eventuali attese in aeroporto.

Le regole sul bagaglio a mano possono variare in base alla compagnia aerea scelta. ## Dimensioni e peso Ogni compagnia stabilisce limiti specifici relativi a: * Dimensioni del bagaglio * Peso massimo consentito * Numero di bagagli ammessi ## Controlla sempre la prenotazione Ti consigliamo di verificare attentamente le condizioni riportate nella tua prenotazione prima della partenza. ## Trasporto dei liquidi Per motivi di sicurezza aeroportuale: * I liquidi devono essere contenuti in recipienti da massimo 100 ml. * Devono essere inseriti in una busta trasparente richiudibile. Le normative possono subire variazioni in base all'aeroporto di partenza.

Prima della partenza verifica sempre di essere in possesso dei documenti richiesti per la destinazione scelta. ## Carta d'identità Per molte destinazioni europee è sufficiente una carta d'identità valida per l'espatrio. ## Passaporto Per numerosi Paesi extraeuropei è necessario il passaporto con validità residua minima richiesta dalle autorità locali. ## Visti e autorizzazioni Alcune destinazioni richiedono: * Visto turistico * Autorizzazioni elettroniche di ingresso * Documentazione aggiuntiva Ti consigliamo di verificare sempre i requisiti aggiornati prima della partenza. La responsabilità della validità dei documenti rimane a carico del viaggiatore.

Il Team My Travel Style continua ad assisterti anche dopo la partenza. ## Come contattarci In caso di necessità puoi utilizzare: * Email * Ticket di assistenza * Recapiti indicati nella documentazione di viaggio ## In caso di emergenza Se riscontri problemi durante il viaggio, contattaci fornendo il maggior numero di dettagli possibile per consentirci di aiutarti rapidamente. ## Supporto del Team Collaboriamo con fornitori e partner selezionati per offrirti assistenza e soluzioni nel minor tempo possibile. Il nostro obiettivo è permetterti di vivere la tua esperienza di viaggio con serenità e sicurezza.

## Posso modificare una prenotazione? Dipende dalle condizioni applicate dal fornitore e dalla tariffa acquistata. Alcune prenotazioni consentono modifiche, altre potrebbero prevedere penali o non essere modificabili. ## Posso aggiungere bagagli dopo la prenotazione? Nella maggior parte dei casi sì. Ti consigliamo di contattarci o verificare le opzioni disponibili presso il vettore o il fornitore del servizio acquistato. ## Posso richiedere camere comunicanti? La richiesta può essere inoltrata alla struttura ma non può essere garantita in anticipo. L'assegnazione definitiva dipende dalla disponibilità al momento dell'arrivo. ## Posso richiedere servizi speciali? Sì. Eventuali richieste particolari (allergie, esigenze alimentari, camere accessibili, posti a bordo specifici) possono essere comunicate durante la prenotazione o successivamente. ## Dove trovo i documenti di viaggio? I documenti verranno inviati all'indirizzo email indicato durante la prenotazione secondo le tempistiche previste dal fornitore del servizio.